Wij gebruiken cookies
Onze website maakt gebruik van cookies. Raadpleeg onze privacyverklaring
hulpverlenershop.be is een service van:
Digiworx bv
Dokter Laenenstraat 15
2580 Putte
België
www.digiworx.be
info@digiworx.be
Ondernemingsnummer / BTW BE 0563.955.723
IBAN: BE63 7370 4216 2408
BIC: KREDBEBB
Onderhavige algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke koop-verkoopovereenkomst die een bezoeker van deze website, hierna “klant” genoemd, afsluit met Digiworx bv. Deze algemene voorwaarden hebben steeds voorrang op alle andersluidende voorwaarden van de klant. Bijkomende voorwaarden van de klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door ons aanvaard zijn.
De prijzen vermeld bij onze producten zijn steeds inclusief btw, taksen en diensten. De verzendkost die voor uw bestelling geldt, wordt steeds vermeld voordat u uw bestelling bevestigt. Vanaf een bepaald bestelbedrag leveren wij gratis; dat bedrag staat vermeld op de productpagina en in uw winkelmandje.
Een overeenkomst komt geldig tot stand bij het elektronisch doorsturen van de bestelling door het klikken op de bevestigingsknop, dan wel door het versturen van een mail die een bestelling inhoudt. Na elke bestelling ontvangt u een bevestigingsmail met daarin een overzicht van uw gegevens en van uw bestelde producten.
Alle goederen worden geleverd op het door u doorgegeven leveringsadres. Wanneer blijkt dat de door u opgegeven adresgegevens niet correct zijn, zijn de kosten voor het herversturen van uw bestelling voor uw rekening. Wanneer de goederen niet terugkeren naar Digiworx bv dient u de bestelling opnieuw te plaatsen.
Wij engageren ons om uw bestelling binnen de 3 werkdagen na ontvangst van uw betaling te versturen. Enige vertraging in de uitvoering geeft in voorkomend geval geen recht op schadevergoeding.
Termijn
Als consument hebt u het recht om uw bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de goederen te herroepen, zonder opgave van reden en zonder kosten voor herbevoorrading. Wij aanvaarden zowel producten met een gebrek als producten waar niets mis mee is.
Hoe verloopt een retour?
Staat van het product
Het product moet ons in nieuwe, ongebruikte staat bereiken, in de originele verpakking en met alle toebehoren. Producten die gebruikt, beschadigd of onvolledig zijn, kunnen wij niet terugnemen.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van uw retour betalen wij het aankoopbedrag en de oorspronkelijke standaard leveringskost terug binnen 10 kalenderdagen, via dezelfde betaalwijze als waarmee u betaalde. Wij rekenen geen kosten voor herbevoorrading aan.
Omruilen
Liever een ander formaat, een andere maat of een ander product? Dat kan. Meld uw omruiling op info@digiworx.be en stuur het artikel terug volgens dezelfde stappen als hierboven. U betaalt enkel het eventuele prijsverschil en de verzendkost van uw retourzending.
Uitzondering: gepersonaliseerde producten
Producten die volgens uw specificaties zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn — zoals bordjes, stickers of textiel met uw eigen naam, functie, dienst of ontwerp — kunnen niet worden geretourneerd, omgeruild of geannuleerd. Dit is de wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht uit artikel VI.53 van het Wetboek van economisch recht. Deze uitzondering geldt niet wanneer het product een gebrek vertoont.
Op al onze producten geldt de wettelijke garantie van 2 jaar op gebreken die bestonden op het moment van levering. Vertoont een product een gebrek, meld dit dan binnen een redelijke termijn en uiterlijk binnen 2 maanden na vaststelling per e-mail op info@digiworx.be, met uw bestelnummer en indien mogelijk een foto. Wij zorgen dan voor herstelling, vervanging of terugbetaling. De verzendkosten van een gegrond garantiegeval nemen wij op ons.
Betaling gebeurt steeds elektronisch of via overschrijving. Elke bestelling is onmiddellijk betaalbaar op het moment van het sluiten van de overeenkomst. Via onze website aanvaarden wij betalingen zoals Bancontact, Visa en Mastercard. Wenst u hiervan geen gebruik te maken, dan kan u uw bestelling ook betalen via overschrijving. U ontvangt uw bestelde producten pas na ontvangst van de verschuldigde som.
Het door Digiworx bv vervaardigde materiaal mag niet worden aangewend voor andere doeleinden dan deze waarvoor het oorspronkelijk werd ontworpen, tenzij schriftelijk anders werd overeengekomen.
De verstrekte ideeën, concepten en ontwerpen blijven volledig eigendom van Digiworx bv. Iedere mogelijke inbreuk op deze bepaling door de klant geeft aanleiding tot een forfaitaire schadevergoeding ten voordele van Digiworx bv van € 250,00 per dag vanaf de eerste inbreuk tot de definitieve stopzetting van het onrechtmatig gebruik.
Hebt u een klacht, neem dan eerst contact met ons op via info@digiworx.be. Wij zoeken graag samen een oplossing. Komen we er niet uit, dan kan u zich als consument wenden tot de Consumentenombudsdienst, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel (www.consumentenombudsdienst.be).
Deze algemene voorwaarden, evenals alle bestellingen, offertes en overeenkomsten van Digiworx bv, worden beheerst door het Belgische recht. Bij eventuele geschillen zijn enkel de Rechtbank van Mechelen en het Vredegerecht van Heist-op-den-Berg bevoegd.